Términos y condiciones

1. Quiénes somos

YAGPS es un servicio de rastreo satelital (GPS/GPRS) para vehículos, flotas, notebooks y celulares, operado sobre plataforma Traccar. Al contratar el servicio, aceptás estos términos en su totalidad.

2. Contratación y alta

El servicio se contrata online (con pago a través de Mercado Pago) o por instalación coordinada, según el producto. El alta queda activa una vez confirmado el pago; para equipos vehiculares con instalación física, la activación se confirma al finalizar la instalación del dispositivo.

3. Facturación y medios de pago

El servicio se factura por ciclo (mensual o anual) según el plan elegido. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago; YAGPS no almacena datos de tarjetas. Los planes mensuales pueden configurarse con débito automático recurrente. La falta de pago sostenida puede derivar en la suspensión del servicio conforme a la política de mora vigente, notificada por email antes de cualquier corte.

4. Cancelación

Podés cancelar el servicio cuando quieras, sin permanencia mínima, salvo que el plan contratado incluya un beneficio condicionado a período mínimo (por ejemplo, planes anuales con instalación bonificada), en cuyo caso se informa expresamente al momento de la contratación. La cancelación no genera reintegro de períodos ya facturados y pagados.

5. Uso del servicio

El servicio de rastreo debe usarse exclusivamente sobre equipos y vehículos de tu propiedad, o con el consentimiento expreso de su propietario o usuario habitual (por ejemplo, un empleado informado sobre el rastreo de una notebook o vehículo de la empresa). El uso del rastreo para vigilar personas sin su conocimiento, fuera de los casos legalmente admitidos, es responsabilidad exclusiva del contratante.

6. Precisión y disponibilidad del servicio

La ubicación reportada depende de la señal GPS/GPRS y de la conectividad del equipo, y puede verse afectada por factores fuera de nuestro control (cobertura celular, obstrucciones, batería del dispositivo, configuración del sistema operativo). YAGPS no garantiza disponibilidad ininterrumpida del 100% ni precisión absoluta de la posición reportada, y no es responsable por daños derivados de la imposibilidad de ubicar un equipo o vehículo en un momento dado.

7. Corte de motor y funciones remotas

Las funciones de corte de motor remoto, bloqueo de equipo y comandos similares están disponibles solo en equipos compatibles y deben usarse con responsabilidad. YAGPS no se hace responsable por el uso indebido de estas funciones ni por daños derivados de su activación en circunstancias inapropiadas (por ejemplo, en movimiento).

8. Equipo, envío y garantía

El cargo del equipo se abona una sola vez, junto con el primer mes de servicio, al momento de contratar. El abono mensual se factura aparte y de forma independiente.

Una vez acreditado el pago, despachamos el equipo ya configurado al domicilio declarado por el titular en la contratación, dentro de los 5 días hábiles siguientes. Ese plazo corresponde al despacho y la entrega estimada por el correo; demoras atribuibles al correo o a un domicilio mal declarado no son responsabilidad de YAGPS. Informamos el número de seguimiento por email al despachar. Envíos dentro de la República Argentina.

El equipo cuenta con garantía de 12 meses por defectos de fabricación, contados desde la entrega. La garantía no cubre daño por instalación o manipulación indebida, golpes, humedad, sobretensión, ni la pérdida o el robo del equipo. Ante una falla cubierta, se repone o reemplaza el equipo sin cargo.

Los equipos autoinstalables (puerto OBD-II) los instala el propio titular y quedan a la vista: pueden ser desconectados y no permiten corte de motor (esa función requiere instalación cableada). Se informa el evento de desconexión, pero la desconexión en sí no es responsabilidad de YAGPS.

La baja del servicio no genera derecho a reintegro del cargo del equipo ya abonado.

9. Rastreo de notebooks y celulares: alcance y límites

El rastreo de notebooks, PC y celulares es por software: un agente instalado en el equipo reporta su ubicación. Por su naturaleza, el servicio brinda visibilidad y localización únicamente mientras el equipo está encendido, con el sistema operativo en funcionamiento, con el agente activo y con conexión a internet.

En consecuencia, YAGPS no puede reportar la posición —ni es responsable por la falta de reporte o por la no recuperación del equipo— si éste: se apaga o se queda sin batería; no se vuelve a encender; pierde conexión a internet; es formateado o se le reinstala el sistema operativo; se le desinstala o bloquea el agente; o se restringe por configuración del sistema operativo, antivirus o políticas de la organización. En esos casos, el último dato disponible será la última posición reportada mientras el equipo estaba en funcionamiento.

El servicio no es un seguro ni una garantía de recuperación. Es una herramienta de localización y disuasión, y no sustituye la denuncia policial, la póliza de seguro ni las medidas de resguardo que correspondan. La contratación no genera derecho a indemnización por la pérdida, robo, hurto, daño o no recuperación del equipo ni de la información contenida en él.

10. Copia de seguridad de archivos

A pedido del titular, el agente puede activar o disparar una copia de seguridad utilizando herramientas nativas del sistema operativo y/o servicios de terceros (por ejemplo, el almacenamiento en la nube provisto por el fabricante del sistema operativo). YAGPS no presta el servicio de almacenamiento, no administra esas cuentas ni accede al contenido de los archivos.

La disponibilidad, capacidad, retención, integridad y recuperación de esas copias se rigen por los términos y condiciones del proveedor tercero y por la configuración y el plan que el titular tenga contratado con él. YAGPS no garantiza que la copia se realice, se complete o pueda restaurarse, y no es responsable por pérdida de información. Recomendamos mantener una copia de seguridad propia e independiente.

11. Modificaciones

YAGPS puede actualizar estos términos y los precios de los planes. Los cambios relevantes se comunican por email a la casilla registrada en la cuenta, con anticipación razonable cuando afecten condiciones ya contratadas.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escribinos por WhatsApp desde el botón de contacto del sitio.